日革研究所 ダニ捕りロボ・ダニ捕りマット 販売サイト

ご利用ガイドguide

目次

ご注文方法について

ネットで注文した商品が届きません。
サーバーのトラブルにより、お客様のご注文情報が当社に届いていない恐れがあります。 ご注文から1週間たっても当社から連絡がない場合は、当社にご連絡ください。

フリーダイヤル : 0120-64-1790
または
Tel.0791-64-3700
までお電話ください。

注文した商品と違う商品が届きました。
一度確認いたしますので、当社にご連絡ください。

フリーダイヤル : 0120-64-1790
または
Tel.0791-64-3700
までお電話ください。

ネットで注文することが出来ないので、電話で注文することは出来ますか?
お電話・FAXでのご注文も受け付けております。

フリーダイヤル : 0120-64-1790
注文専用FAXフリーダイヤル : 0120-81-5714
メールアドレス : info@danitori.com
営業時間 9時~18時
第2・4・5土曜9時~17時

    毎週日曜・第1・第3土曜、祝祭日はお休みさせていただいております。
メールアドレス info@danitori.com

お支払いについて

お支払方法はどのような方法がありますか?
ヤマト便のコレクト(現金かクレジットカード、電子マネー)をご利用頂きます。
商品お届けの際、現金による代金引換支払いかクレジットカードお支払いか、 電子マネーでのお支払かを選択してください。
取り扱い電子マネー: nanaco(ナナコ)・楽天Edy(ラクテンエディ)・WAON(ワオン) ・Kitaka(キタカ)・Suica(スイカ)・PASMO(パスモ)・TOICA(トイカ)・manaca(マナカ) ・ICOCA(イコカ)・SUGOCA(スゴカ)・nimoca(ニモカ)・はやかけん

● クレジットカード(前払い)
※インターネットでのご注文のみ
※ デビットカードはご利用ができません。
取り扱いカード: VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DinersClub
● 銀行振込
  • りそな銀行 / 姫路支店 / 当座 1458949 / 有限会社ティシビィジャパン
  • ゆうちょ銀行 / 記号14340 / 番号30314711 / 有限会社ティシビィジャパン
  • 楽天銀行 / 第一営業支店 / 普通預金 / 支店番号251 / 口座番号 7027211 / 有限会社ティシビィジャパン ダニ捕りドットコム
代金引換手数料はいくらかかりますか?
代金引換手数料は無料です。(当社負担)
領収書はいただけますか?
ご希望の方は、申し出ていただければ発行いたします。注文の際に、領収書希望とお申し出ください。 (ヤマト運輸の代金引換受領書が領収書となります。当社発行の領収書をご希望される場合は、「領収書の再発行」となります。)
領収書は、事務所からの発送となりますので、商品とは別便で発送させていただきます。
銀行振込を希望したいのですが、可能でしょうか?
ゆうちょ銀行、りそな銀行、楽天銀行が可能です。ただし、振込手数料はお客様負担になります。お客様の振込みを確認後、商品発送とさせていただきます。
  • りそな銀行 姫路支店 当座 1458949
  • ゆうちょ銀行 記号 14340 番号 30314711
  • 楽天銀行 第一営業支店 支店番号 251 番号 7027211

お届けについて

お届け日時を指定することは出来ますか?
はいできます。ご注文頂いてから7日以内にお届け致します。
配達日時ご指定をご希望の場合は、受注日から5日後からご指定可能です。
(土日祝含め) 例・・4月9日受付→14日着以降指定可能
商品名を別名で表記指定することは出来ますか?
はい、できます。何もご指定がなければ「ダニ捕りマット」「ダニ捕りロボ」などの商品名を表記してお届けさせていただきます。 ご指定いただければ「ご注文商品」などご指定いただいた名称に変更させていただきます。
  • 北海道・沖縄等にお住まいのお客様
    宅配便が空港便になることがあります。 その場合、ご指定の品名にならないことがございますのでご注意ください
    (空港会社によるテロ防止強化のため)。
注文してどれくらいで届きますか?
ご到着までの日数は1週間ほどいただいております。
  • 北海道や九州、沖縄、離島など遠方な場合や交通事情によりご希望に添えない場合があります。
領収書は商品とは別便で後日発送させていただきます。
運送会社を指定することは出来ますか?
ヤマト運輸のみの配送となります。
送料はいくらになりますか?
送料は、全国一律648円となります。(一部離島は除きます)
但し、ご購入金額が10,000円以上の場合、送料無料となります。
海外に発送していただけますか?
誠に申し訳ありませんが、日本国内のみの発送とさせていただいております。

ご返品・ご交換に関して

注文した商品をキャンセル・変更は出来ますか?
まずは、当社までご一報ください。発送手続きが終了していない場合は、キャンセル・変更が可能です。 発送手続きが終了している場合は、原則的に変更は出来ません。 ただし、商品到着後、(未開封)10日以内であれば返品可能です。ただし、返送時の送料はお客様のご負担となります。

ダニ捕りドットコムポイントについて

ダニ捕りドットコムポイントとはなんですか?
ダニ捕りドットコムポイントは、お買い上げ商品に応じてポイントが貯まり、 貯まったポイントはダニ捕りドットコムでのお買い物の際1ポイント=1円分として、使用することができます。
ダニ捕りドットコムポイントの還元率はどのようなものですか?
50円で1ポイントとなります。
ダニ捕りドットコムポイントをもらうためにはどうしたらよいですか?
ダニ捕りドットコムポイントの発行・利用には、会員登録が必要です。
ダニ捕りドットコムポイントの有効期間はいつまでですか?
ポイントの有効期間は通常商品、定期商品ともにポイント確定日から2年となります。
ダニ捕りドットコムポイントの有効期限の延長はできますか?
有効期限の延長はできません。ご了承ください。
携帯・スマートフォンサイトで注文してもダニ捕りドットコムポイントは発行されますか?
はい、携帯・スマートフォンサイトで注文いただいてもポイント発行いたします。
ポイント確定日、ポイント有効期間、ポイント規定ともにネットショップ(パソコン)でのご注文と全く同様です。
インターネット注文と電話注文を併用している場合、ポイントはどうなりますか?
ダニ捕りドットコムでのポイントは、インターネット注文でも電話注文でも同じ扱いとなります。 ポイント確定後、ダニ捕りドットコムのマイページに反映させていただきます。
ダニ捕りドットコムポイントはどのように利用できますか?
ネットショップで購入される場合は、ポイント使用の欄に使用数を入力してください。 電話及びFAXで注文される場合は、注文の際に使用数をお知らせください。
ダニ捕りドットコムポイントは換金できますか?
ダニ捕りドットコムポイントの換金は承っておりません。あらかじめご了承ください。
ダニ捕りドットコムの確定ポイントはどのように確認できますか?
ダニ捕りドットコムのマイアカウントにログインしていただくとお客様の確定ポイントが表示されます。
ダニ捕りドットコムのポイントは電話でも確認できますか?
はい、お電話でもポイントの確認ができます。
ダニ捕りドットコムのオペレーターにポイントを確認したい旨をお伝えいただき、電話番号とお名前をお伝え下さい。
オペレーターより確定ポイントをお伝えいたします。
注文内容を変更したら、ポイントはどうなりますか?
注文内容を変更した場合、その変更内容に応じて確定ポイントを変更いたします。
ポイントを利用した注文を返品・キャンセルした場合、利用したポイントはどうなりますか?
返品・キャンセルした場合、ご利用いただいたポイントは消滅してしまいます。

定期購入について

「定期購入制度」とは、3ヶ月ごとにお客さまのご希望日に決まった商品をお得な価格で定期的にお届けする便利な制度です。
定期会員様だけのメリットもございます。

定期購入について詳しく知りたい方はこちら